Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est la société SINI Logistics, SARL immatriculée au R.C.S. de Créteil sous le numéro B 809 679 384, dont le siège est situé 264 avenue Victor Hugo, 94120 Fontenay-sous-Bois.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 80 81 51 60 ou par courrier à l’adresse du siège, à l’attention du responsable des données personnelles.

2. Quelles données nous collectons

Quand vous demandez un devis

Les champs des formulaires du site : nom ou raison sociale, numéro de téléphone, adresse e-mail, destination, type d’envoi, et le contenu libre de votre message.

Quand vous nous confiez une expédition

Les éléments nécessaires au dossier : adresse d’enlèvement, description et valeur de la marchandise, documents douaniers, pièce d’identité lorsque la réglementation l’exige, carte grise et certificat de situation administrative pour un véhicule, ainsi que le nom, l’adresse et le téléphone du destinataire au port d’arrivée.

Quand vous naviguez sur le site

Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite, collectés au moyen de cookies de mesure d’audience — uniquement si vous y avez consenti (voir l’article 7).

Quand vous nous écrivez sur WhatsApp ou nous appelez

Le numéro de téléphone et le contenu des échanges, conservés dans le dossier d’expédition. Les appels ne sont pas enregistrés.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD, et nous ne procédons à aucune décision automatisée ni à aucun profilage.

3. Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base

4. Qui reçoit vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires. Elles sont transmises uniquement à ceux qui en ont besoin pour acheminer votre envoi :

• les compagnies maritimes et aériennes et les transporteurs routiers chargés de l’acheminement ;
• nos correspondants au port d’arrivée (Dakar, Lomé, Cotonou, Libreville, Pointe-Noire, Ouagadougou), pour le dédouanement import et la remise de la marchandise ;
• les administrations douanières française et du pays de destination ;
• nos prestataires techniques : l’hébergeur du site OVH (France), et les outils de mesure d’audience et de gestion du consentement mentionnés à l’article 7 ;
• notre expert-comptable et, le cas échéant, nos conseils juridiques.

5. Transferts hors Union européenne

L’acheminement vers l’Afrique de l’Ouest et centrale implique nécessairement la transmission de données — votre nom, celui du destinataire, ses coordonnées, la description de la marchandise — à nos correspondants et aux autorités douanières situés hors de l’Union européenne.

Ces transferts sont nécessaires à l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous, au sens de l’article 49.1.b du RGPD. Nous limitons les données transmises à ce que l’acheminement et le dédouanement exigent.

6. Combien de temps nous les conservons

• Demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossier d’expédition : 5 ans à compter de la livraison, durée de la prescription commerciale.
• Pièces comptables et douanières : 10 ans, conformément au code de commerce et au code des douanes.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum, et les données qui en sont issues 25 mois.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé avant votre consentement.

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site, mémorisation de votre choix en matière de cookies, sécurité des formulaires. Ils ne requièrent pas votre accord.
• Cookies de mesure d’audience : Google Analytics, pour comprendre quelles pages sont consultées et améliorer le site. Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en rouvrant le panneau de gestion des cookies depuis le bandeau, ou en supprimant les cookies dans les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez, sur vos données, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition pour motif légitime, portabilité, et le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s’exercent par courrier adressé à SINI Logistics, 264 avenue Victor Hugo, 94120 Fontenay-sous-Bois, ou par téléphone au 01 80 81 51 60. Une preuve d’identité peut vous être demandée. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Certaines données ne peuvent être effacées avant l’expiration des délais légaux de conservation, notamment les pièces comptables et douanières.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou sur cnil.fr.

9. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS et hébergé en France par OVH. L’accès aux dossiers d’expédition est réservé aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur le site.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de nos outils ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date figure en haut du document.